Estos términos regulan las compras realizadas en la tienda virtual de Florería Maryfer. Al efectuar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Identificación y contacto
Florería Maryfer
Dirección: Av. Metropolitana 413, Comas, Lima, Perú.
Teléfono y WhatsApp: +51 983 490 621
Correo: ventas@maryferperu.com
2. Productos y disponibilidad
Vendemos arreglos florales, flores, plantas, regalos y complementos. Las fotografías son referenciales. Por la naturaleza estacional de las flores, pueden existir variaciones razonables de tono, apertura, follaje, envoltura o recipiente. Si un insumo principal no estuviera disponible, contactaremos al cliente para proponer una sustitución de valor y estilo equivalentes antes de realizarla.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en soles peruanos (S/). El costo de envío depende del distrito, fecha y horario, y será mostrado o comunicado al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido. El pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado o validado por el medio elegido. No solicitamos datos completos de tarjeta por WhatsApp, correo ni redes sociales.
4. Datos del pedido
El cliente es responsable de proporcionar correctamente el nombre y teléfono del destinatario, dirección, referencia, distrito, fecha, horario y mensaje de tarjeta. Si falta información, podremos contactar al comprador antes de preparar o despachar el pedido.
5. Preparación, entrega e intentos de entrega
Las entregas se realizan en Lima y Callao según cobertura. Los horarios son rangos estimados y pueden verse afectados por tráfico, clima, restricciones de acceso o causas ajenas a Florería Maryfer. El destinatario o una persona autorizada debe encontrarse disponible. Si no es posible entregar por datos incorrectos, ausencia o falta de acceso, coordinaremos un nuevo intento, que puede generar un costo adicional.
6. Pedidos para el mismo día
Están sujetos a disponibilidad de flores, complementos y capacidad de reparto. Antes de preparar el pedido podremos confirmar ajustes necesarios con el comprador.
7. Cambios, cancelaciones e incidencias
Las reglas aplicables se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones. Por tratarse de productos perecibles y, en muchos casos, personalizados, las cancelaciones y cambios dependen del estado de preparación del pedido. Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa peruana.
8. Propiedad intelectual y uso del sitio
Las fotografías, diseños, textos, logotipos y demás contenido del sitio pertenecen a Florería Maryfer o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización previa.
9. Protección de datos
Los datos proporcionados se utilizan para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y obligaciones legales. Consulta nuestra Política de privacidad para más información.
10. Atención de consultas y reclamos
Atendemos consultas en ventas@maryferperu.com y en el WhatsApp +51 983 490 621. También está disponible nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier disposición de estos términos se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Última actualización: 03 de septiembre de 2026.
